Условия доставки и оплаты

Покупатель может запросить возврат в следующих случаях:

товар не подходит по своим характеристикам (цвет, размер и т.д.);

наличие повреждений или дефектов по вине производителя;

товар не соответствует предоставленной о нём информации.


Для обмена и возврата товара должны быть соблюдены такие критерии:

товар должен быть новым, без признаков эксплуатации;

должна быть сохранена целостность упаковки, ярлыков и бирок;


Согласно украинскому законодательству, возврату не подлежат такие группы товаров:

белье;
предметы личной гигиены;
товары, изготовленные по индивидуальному заказу;
чулки, носки.
Товары указанных выше групп можно просто обменять. Если необходимого товара нет в наличии, его можно будет обменять на любой другой в каталоге интернет-магазина с пересчетом стоимости. Покупателю также предоставляется возможность получить назад денежные средства в размере стоимости возвращенной продукции с удержанием стоимости доставки в течение месяца.

Обмен детской одежды на аналогичный товар осуществляется при его первом поступлении.

В случае обмена или возврата одежды доставка оплачивается покупателем.

Расчет с покупателем выполняется с учетом стоимости продукции на момент её приобретения.

Деньги возвращаются на карту VISA/Mastercard любого украинского банка.

Если у вас имеются вопросы касательно процедуры обмена и возврата, просто свяжитесь с консультантами интернет-магазина по телефону.